小程序重构搜索生态底层逻辑:服务成为核心

2020-07-31 10:18:43

近日,移动互联网商业智能服务商QuestMobile发布了《中国移动互联网2020上半年报告》。报告数据显示,虽然全网6月月活用户相比于5月有着微微的回落,但是BAT三家的用户数都突破了10亿。

在2020年上半年,短视频和小程序是最热门的两大细分领域。以小程序为例,QuestMobile在报告中表示,“小程序已经成了众多APP的流量入口、新增用户来源,尤其是对高频服务类平台效果绝佳。”

实际上,进入爆发期的小程序,不仅仅对外部应用带来流量,对平台自身而言,夯实了核心主业,连接平台、用户、内容和服务提供商,构建企业护城河。如今,无论是微信小程序,还是支付宝小程序,又或者是百度智能小程序,都成为了各自的底座和压舱石,更是BAT各自继续区隔竞争对手的杀手锏。

QuestMobile用数据解释,为什么小程序在中国进入了爆发期?

BAT除了用户数齐齐突破10亿之外,在移动大盘的渗透率方面,也以超过90%的渗透率,远远超过了其它厂商。

这种在用户覆盖和用户渗透方面的整体优势,也让BAT成为了当下最重要的小程序玩家。当然,由于各自的主业和基因不同,BAT在发力小程序的时候,也各有侧重点。

比如,支付宝的支付功能为大量服务型小程序提供了流量支持;而百度的搜索、信息流优势,则为视频、资讯、阅读等众多内容型小程序提供了流量入口。在月活用户大于100万的小程序行业分类占比中,支付宝小程序排名前三的是生活服务、移动购物、实用工具;而百度智能小程序排名靠前的则是生活服务、移动视频、移动购物、新闻资讯、数字阅读等。

QuestMobile的数据显示,小程序的用户增长高于全网,小程序已经成为多个平台重要流量入口和新用户增长来源,小程序在中国开始进入了爆发期。很显然,在小程序开始成为互联网、移动互联网基础设施,逐渐改变流量和商业格局的当下,谁能基于小程序进行最大化的产品创新和生态构建,谁就能获取最大的先发红利。

面向搜索引擎和移动生态,为什么说小程序才是最有份量的压舱石?

QuestMobile的报告,只是从数据维度说明如今小程序在中国已经进入了爆发期。但是,小程序究竟是如何影响用户、内容和服务提供商、以及平台自身的,小程序又是如何与企业原有主业成为一体、并加速企业生态构建的,想必很多人并不是很清楚。这里不妨以百度智能小程序、百度搜索、百度移动生态为参照系,从用户、内容和服务提供商、平台三大方面,简单阐述一下。

先说用户,百度智能小程序让用户从需求到结果的时间最少、路径最短、效率最高。

在PC互联网时代,信息和内容的呈现相对还算整体和有序。但是到了移动互联网时代,不断出现的App让整个移动互联网被割裂成一个个信息孤岛、内容孤岛、服务孤岛。用户想要满足相应的需求,只能在手机屏幕里不断重复——“滑屏-选定-打开-进入-寻找-退出-滑屏”,这一如此冗长的操作。

而有了百度智能小程序,就好比在这些孤岛之间架起了一座座小桥。实际上还不仅如此,百度智能小程序是把原本的一座座孤岛,全功能地“复制”到了百度App、百度移动搜索上去了。

由此,对用户而言,有什么需求,就是“打开百度-进行搜索”简简单单的两步。和以往不同的是,在PC互联网时代,百度是通过“链接”对用户的需求给予满足;而现在百度是通过“智能小程序+信息流+落地页”的矩阵模式,对用户的需求进行全方位的满足。

接着说内容和服务提供商,百度智能小程序让他们获取用户和流量的成本最低、最精准,而且还可以沉淀用户资产。

QuestMobile报告中说,如今BAT的用户数都齐刷刷地突破了10亿。如此庞大的用户和流量,对于内容和服务提供商、开发者等群体而言,自然是一座有待开采的金矿。

过往困惑这一群体的一件事情,是在孤立的App状态下,用户和流量“从哪里来,怎么来,往哪里去”,他们并不知晓。而有了百度智能小程序,就能在用户精准搜索、模糊搜索乃至破壳搜索的情况下,以最低的成本导来最精准的用户和流量。不仅如此,在内容和服务提供商、开发者等开发的小程序内,他们还可以进行用户资产沉淀,其体验丝毫不输于原生App。

最后说平台自身,百度智能小程序让百度搜索、百度移动生态形成全新的有机整体,并不断抬升护城河的高度。

这主要表现在三个维度:其一,是让用户对搜索结果,从单纯的“跳出”,升级成了“跳出+停留”;其二,是对信息、内容、服务的提供,从“关键词搜索”,升级为了“主动分发+个性化推荐”;其三,是百度从提供“搜索服务”为主,升级到了“搜索+连接+赋能”的全方位服务。

很明显,以百度搜索、百度智能小程序为核心,百度在移动互联网时代,构建起了一个互相促进、良性循环、可以不断进化迭代的移动大生态。在这个移动大生态里,每一个参与方一方面在输出价值,进行价值创造;另一方面也在输入增益,获得实实在在的利益。

也正是得益于这样的生态共赢思想,才使得百度智能小程序能够持续保持着高速增长的态势。如今百度智能小程序的月活用户数已经突破了5亿,入驻的小程序数量高达42万,其中月活过百万的智能小程序超过240个。

智能小程序加持,前瞻布局构建搜索壁垒

中国互联网永远不变的就是变化。在电商、资讯、视频、直播等很多领域,原本大家都以为格局已定,但是这些领域后来都出现了搅局者。

如果说还有一个领域,格局保持得前所未有的稳固,那非搜索引擎莫属。必须强调的是,所谓格局稳固,并非没有竞争对手。恰恰相反,连接用户时间最少、路径最短、效率最高的搜索引擎,从来都不缺乏蠢蠢欲动者——有人正在摩拳擦掌、磨刀霍霍;也有人希望腾笼换鸟、鸟枪换炮……

然而,无论是国外的巨头,还是国内的老炮,觊觎中国搜索引擎市场者众,但是对百度的挑战,却没有一家取得过成功。就当下的现状而言,搜索引擎市场之所以继续呈现出百度绝对主导的状况,笔者认为一个重要原因在于智能小程序。这样说,有四个方面的原因:

第一,在搜索玩家里,百度最早布局智能小程序。目前,百度每天响应数十亿次的用户搜索请求中,有超过30%是由智能小程序来承载服务,今年上半年信息流业务对智能小程序的分发量也增长2.5倍,百家号挂载智能小程序的文章量则增长了5倍,依托智能小程序,百度正在不断完善服务体系。反观其他搜索厂商,虽然也已入局小程序,但由于入局较晚,小程序生态并无起色。

第二,H5生态痛点凸显,小程序能给搜索带来更好的化学效应。过往,内容、服务提供商在搜索引擎里一直采用H5的形式,但H5访问深度浅,停留时长短,无留存。这让搜索引擎和内容、服务提供商其实一直处于“零和博弈”的关系。比如,大多服务商都会尝试薅搜索引擎的羊毛,将流量引流至App。我们在网页端常看到“打开App阅读全文”就是典型例子。

小程序的出现,让用户在搜索端就能体验APP的原生服务,最终促成转化。这就打破了博弈状态,让二者产生新的化学反应。简单来说,如果没有小程序,搜索厂商提供的就是“通道服务”,用户基本上是“搜完就走”。而有了小程序,就让用户有了“搜完不走”的理由。所以,从长远来看,对于搜索而言,H5生态将持续萎缩,被小程序取而代之。小程序的布局已经成为搜索引擎竞争的壁垒,这也是众多“门外”企业无法做好搜索的核心原因之一。

第三,是小程序,让百度App、百度搜索同时具备了“黑洞”和“白洞”的双重属性。

所谓“黑洞”,笔者把其理解为是主要为用户提供某一类服务,让用户“来了不走”,比如微信、抖音等;而所谓“白洞”则是用户“频繁的来频繁的走”。其它搜索引擎既不能优质地满足用户搜索的需求;也满足不了用户寻找内容和服务的需求。换句话说,其它搜索引擎一方面满足不了用户的高频率需求,另一方面也满足不了用户的高时长需求,如此又如何和百度进行竞争呢?

第四,是小程序,让百度App、百度搜索,拥有了近乎不设限的能力。如果说,百度搜索的问世,是在浩瀚的中文信息海洋里, 完成了“从0到1”的变革;那么百度智能小程序,则让百度App、百度搜索实现了“从1到N”的飞跃。

以百度App为例,在百度智能小程序、开源联盟、百度AI、移动生态的整体支持下,其有了整个移动互联网最好的“耦合”功能,几乎可以耦合一切内容和服务。不仅如此,“搜索”的天然优势,还让用户可以最符合调性、最天然、最顺滑的,连接至此。

当其它搜索厂商还在“从0到1”的路程里追赶百度时,百度已经开启了全新的“从1到N”的新征程。

写在最后

晚清大画家吴昌硕说过,“化我者生,破我者进,似我者死”。与此类似,但是更广为人知的则是齐白石老先生说的,“学我者生,似我者亡”。

就搜索引擎这一领域而言,其它搜索厂商较之于百度搜索,连“似我”都达不到,遑论“破我”了。如今,电商、资讯、视频、直播等各个领域都面临着“后浪”剧烈的冲击,或许在百度搜索看来,阻止后浪的最好方式,就是让自己成为后浪。

来源:砍柴网